“Todos los consumidores que adquieran productos y que necesiten efectuar un cambio podrán hacerlo sin restricciones de días y horarios”

El edil afirmó “esta iniciativa toma como eje principal la protección de los consumidores y usuarios, basándose en el trato digno y equitativo del que todos somos merecedores”.

El Proyecto de Ordenanza fue ingresado en el Concejo Municipal de la Ciudad para su tratamiento, estableciendo también la definición de que se entiende por consumidor, en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor Nro. 24.240, la responsabilidad de todo propietario, gerente, encargado o responsable de cualquier local comercial o establecimiento al cumplimiento de la presente, entre otras.

El órgano facultado para recepcionar las denuncias pertinentes, se prevé que sea la Dirección de Derechos Ciudadanos, a través de la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor.

Para concluir, Ponce de León explicó “También es cierto que este abanico de derechos debe ser ejercido de forma racional por el consumidor y no constituirse en un abuso de derecho sino en una herramienta más de responsabilidad que deberá asumir en sus relaciones de consumo”.