La Municipalidad brinda recomendaciones para comprar de forma segura

En el marco del Cyber Monday que se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de noviembre, la Municipalidad de Santa Fe, a través de la Oficina de Información y Protección del Usuario y Consumidor, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, brinda información y asesoramiento a los vecinos para realizar compras seguras y evitar posibles fraudes digitales.

El evento, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), reúne a cientos de marcas que ofrecen grandes descuentos online. Sin embargo, durante estas jornadas también se incrementan los intentos de estafas virtuales y suplantación de identidad, por lo que se recomienda tomar precauciones antes, durante y después de efectuar una compra.

Antes de comprar

• Ingresar únicamente desde la web oficial: cybermonday.com.ar
• Verificar que el sitio tenga el candado de seguridad
• No abrir enlaces ni archivos adjuntos de mensajes o correos sospechosos
• Revisar que el nombre del sitio esté correctamente escrito
• Comparar precios y desconfiar de ofertas excesivamente bajas
• Activar el doble factor de autenticación en bancos o aplicaciones
• Durante la compra

Proteger los datos personales y financieros

• Leer reseñas y revisar la reputación del vendedor
• Chequear las políticas de devolución y garantía
• Usar una conexión Wi-Fi segura (evitar redes públicas)
• Seleccionar la opción “No guardar tarjeta” al pagar
• Esperar antes de reintentar en caso de fallo en el pago
• Leer los términos y condiciones antes de confirmar la compra

Después de comprar

• No responder mensajes sospechosos por redes sociales o WhatsApp
• Guardar comprobantes, capturas y facturas
• Recordar que el comprador tiene 10 días para usar el botón de arrepentimiento
• Conservar el embalaje en buen estado
• Revisar los resúmenes bancarios y denunciar cargos extraños

Ante cualquier consulta o inconveniente, los usuarios pueden comunicarse con la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional al WhatsApp 342-5315450, al teléfono 342-4574119, o por correo electrónico a defensa.consumidor@santafeciudad.gov.ar.